Положение об обработке и защите персональных данных для сайта кафе «БАГЕТ-ОМЛЕТ» 1. НАШИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПЕРЕД НАШИМИ КЛИЕНТАМИ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ Индивидуальный предприниматель Паськов Сергей Георгиевич (далее – ИП Паськов С.Г., кафе «Багет-Омлет») обязуется защищать и уважать Ваше право на конфиденциальность. В настоящем Положении об обработке и защите персональных данных (далее – «Положение») указаны цели сбора Ваших данных и процесс их обработки ИП Паськов С.Г. Внимательно ознакомьтесь с Положением для лучшего понимания наших взглядов и используемых практик. Предоставляемые Вами данные являются конфиденциальными и подлежат разглашению нами при обстоятельствах, изложенных в Положении и (или) предусмотренных законодательством РФ.
Загружая наш веб-сайт на своем компьютере, мобильном устройстве и:
- заполняя веб-формы, содержащие Ваши персональные данные, и (или)
- регистрируясь в качестве участника программы лояльности, а также передавая Ваши персональные данные в ИП Паськов С.Г. иным способом, Вы соглашаетесь на условия, описанные в Положении.
ИП Паськов С.Г. обрабатывает Ваши данные в соответствии с законодательством РФ. Мы гарантируем добросовестный сбор данных и сохранение их конфиденциальности.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯПерсональные данные (далее - «ПДн», или «персональные данные») – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту ПДн).
Субъект ПДн – физическое лицо (клиент, посетитель кафе или сайта кафе «Багет-Омлет», потребитель товаров, работ и (или) услуг кафе «Багет-Омлет», в том числе потенциальный или активный), к которому относятся обрабатываемые ИП Паськов С.Г. персональные данные. В настоящем документе это физическое лицо, имеющее намерение заказать, приобрести товары и использовать в дальнейшем товары, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Оператор ПДн – ИП Паськов С.Г., местонахождение по адресу: г. Саратов, ул. Рабочая, д. 29/39, ОГРНИП: 304645129900053; ИНН: 645100917708).
Обработка ПДн – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка ПДн – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Неавтоматизированная обработка ПДн – обработка содержащихся в информационной системе персональных данных либо извлеченных из такой системы при непосредственном участии человека.
Трансграничная передача ПДн – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Кафе «Багет-Омлет» – кафе, расположенное: РФ, г. Саратов, ул. Рабочая, д.29/39.
Сайт(ы) – следующие сайты, включая (не ограничиваясь):
https://bagetomlet.ru3. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ3.1 Настоящее Положение разработано в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными актами РФ. Положение определяет порядок и условия обработки ПДн компанией-оператором ПДн ИП Паськов С.Г. и устанавливает порядок работы с ПДн, правила защиты ПДн, определяет права, обязанности и ответственность руководителей структурных подразделений и работников компании-оператора ПДн ИП Паськов С.Г.
3.2 Целями настоящего Положения являются:
- определение порядка обработки ПДн;
- обеспечение соответствия порядка обработки ПДн у ИП Паськов С.Г. законодательству РФ в области ПДн;
- обеспечение защиты ПДн.
3.3 Задачами настоящего Положения являются:
- определение принципов обработки ПДн;
- определение условий обработки ПДн, способов защиты ПДн;
- определение прав субъектов ПДн, прав и обязанностей ИП Паськов С.Г. при обработке ПДн.
3.4 Настоящее Положение разработано с учетом требований следующих нормативных актов:
- Конституция РФ;
- Федеральный закон РФ от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
- Федеральный закон РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Постановление Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
- Постановление Правительства РФ от 15.09.2008 № 687 «Об утверждении положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации»;
- Приказ ФСТЭК России от 18.02.2013 № 21 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
- иные применимые акты.
3.5 Действие настоящего Положения распространяется на процессы обработки ПДн у ИП Паськов С.Г. с использованием средств автоматизации, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, и без использования таких средств.
3.6 Принятие решений, которые затрагивают Ваши права или интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки Ваших персональных данных не осуществляется.
3.7 ИП Паськов С.Г. обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
3.8 Настоящее Положение вступает в силу с момента его утверждения ИП Паськов С.Г. и действует бессрочно до замены его новым положением (новой редакцией Положения).
3.9 ИП Паськов С.Г. проводит пересмотр настоящего Положения и его актуализацию по мере необходимости, в частности:
- при изменении порядка обработки ПДн у ИП Паськов С.Г.;
- по результатам проверок органа по защите прав субъектов ПДн, выявившим несоответствия требованиям законодательства РФ по обеспечению безопасности ПДн;
- при изменении требований законодательства РФ в области ПДн к порядку обработки и обеспечению безопасности ПДн;
- в случае выявления существенных нарушений по результатам внутренних проверок системы защиты ПДн.
3.10 При внесении изменений в настоящее Положение указывается дата последнего обновления. Новая редакция вводится в действие приказом ИП Паськов С.Г. Если Вы продолжаете каким-либо образом взаимодействовать с ИП Паськов С.Г., в частности (не ограничиваясь) через Сайт или путем личного обращения в кафе «Багет-Омлет», и/или Вы не отозвали свое согласие на обработку Ваших ПДн, Вы соглашаетесь с действующей в это время редакцией Положения, в том числе предоставляете согласие на обработку Ваших данных в соответствии с разделом 7 Положения.
3.11 Не допускается предоставление ПДн принадлежащих иному субъекту, без его согласия. Вы несете ответственность за последствия, которые могло повлечь неисполнение вышеуказанного требования.
4. СБОР И ПОСЛЕДУЮЩЕЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ. ПЕРЕЧЕНЬ И ЦЕЛЬ ОБРАБОТКИ4.1 Ваши персональные данные могут быть нами запрошены и по Вашему усмотрению предоставлены нам с целью осуществления обслуживания Вас как потребителя, в том числе на стадии выбора и приобретения необходимых товаров, сопутствующих работ и(или) услуг, а также в последующем, включая:
- Продажа товаров ИП Паськов С.Г. и осуществление сопутствующих работ и (или) услуг и сервисов, включая, не ограничиваясь: доставку товара, рассмотрение претензии в отношении приобретенных товаров ИП Паськов С.Г. и(или) услуг, предоставление Вашей истории покупок и истории обращений в ИП Паськов С.Г. и взаимодействия с ИП Паськов С.Г., а также реализация иных прав и обязанностей оператора ПДн в качестве продавца и субъекта ПДн в качестве потребителя (покупателя);
- Консультации и любая иная коммуникация в любом виде по вопросам, относящимся к деятельности ИП Паськов С.Г. и кафе «Багет-Омлет», с нашими сотрудниками или сотрудниками иных компаний, с которыми взаимодействует ИП Паськов С.Г.;
- Участие в конкурсах, акциях, мероприятиях, опросах, исследованиях, проводимых ИП Паськов С.Г. и(или) или по заданию ИП Паськов С.Г.;
- Передача потерянных вещей посетителю по его обращению;
- С Вашего отдельного письменного согласия может осуществляться обработка специальных категорий ПДн, например, при рассмотрении претензий, связанных с причинением вреда здоровью.
4.2 Ваши персональные данные могут обрабатываться с отдельного согласия в иных случаях по Вашему усмотрению и усмотрению ИП Паськов С.Г.
4.3 Следующие данные могут быть нами запрошены и по Вашему усмотрению предоставлены:
- Фамилия, Имя, Отчество (при наличии), дата рождения, пол, семейное положение, состав семьи;
- Данные Ваших несовершеннолетних детей: фамилия, имя, дата рождения, иная информация, которую Вы хотите предоставить;
- Адрес проживания, адрес выполнения (оказания) сопутствующих работ и (или) услуг и сервисов;
- Контактные данные (телефон, адрес электронной почты);
- Данные основного документа, удостоверяющего личность;
- В ряде случаев данные, отнесенные законодательством РФ к специальным категориям ПДн, например, информация о состоянии здоровья;
- Финансовая информация, включая номер кредитной или дебетовой карты (только последние четыре цифры номера карты), или иную платежную информацию;
- История приобретения Вами товаров ИП Паськов С.Г. и сопутствующих услуг и сервисов;
- История обращений в ИП Паськов С.Г. и взаимодействия с ИП Паськов С.Г.;
- Ваши интересы и предпочтения в сфере ресторанного бизнеса и т.п.;
- Иные данные по Вашему усмотрению и усмотрению ИП Паськов С.Г.
4.4 Мы работаем с проверенными третьими лицами и можем предоставить им Ваши данные. Например, для оказания услуги по доставке мы можем передать указанным третьим лицам Ваше имя, адрес для доставки и какие-либо сообщенные Вами предпочтения по доставке, а также в рекламных целях и т.п.
4.5 Мы используем платежные системы проверенных третьих лиц, обеспечиваем безопасность Ваших платежей и пресекаем возможность использовать Ваши данные в мошеннических целях.
4.6 Если Вы согласились получать рекламную информацию кафе «Багет-Омлет», мы можем осуществлять это по телефону, посредством текстовых или графических сообщений, по электронной почте, почтовыми отправлениями или иным образом.
5. ОБРАБОТКА ТЕХНИЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИИ5.1 Для улучшения нашего Сайта и обеспечения наилучшего представления Вам контента на компьютере или мобильном устройстве, а также для предоставления Вам возможности быстрой и легкой навигации по нашему Сайту, мы обрабатываем такие данные, как IP-адрес, информацию о Вашем браузере и операционной системе, данные из «cookies» и иную подобную информацию.
5.2 Такие данные передаются Вашим устройством, с которого Вы открываете наш сайт, автоматически и используются нами исключительно в статистических целях, для анализа способов улучшения качества товаров кафе «Багет-Омлет», покупательского обслуживания и оказания сопутствующих услуг (сервисов).
5.3 ИП Паськов С.Г. использует файлы cookie для улучшения качества обслуживания. Некоторые файлы cookie необходимы для работы наших служб, другие же используются для сбора статистических данных о том, как вы используете веб-сайт, чтобы сделать его более удобным для вас. Некоторые файлы cookie являются временными и будут удалены после того, как вы закроете окно браузера, другие же — постоянные, они будут храниться на компьютере более продолжительное время. Кроме того, мы применяем локальные файлы cookie — они связаны с проведением локальных кампаний и будут удалены после завершения кампании.
Некоторые файлы cookie совершенно необходимы для работы сайта, другие же помогают нам улучшить его эффективность и сделать его интереснее для вас.
Предназначение необходимых файлов cookie:- Сохранение содержимого вашей корзины электронных покупок.
- Сохранение сведений о текущем этапе оформления заказа.
Предназначение функциональных файлов cookie:- Сохранение данных пользователя при входе на сайт.
- Проверка защиты данных пользователя при входе на сайт.
- Обеспечение согласованности отображаемой на сайте информации.
- Возможность предоставления поддержки через интернет-чат.
Предназначение файлов cookie, улучшающих эффективность:- Улучшение эффективности работы веб-сайта.
- Оптимизация сайта для пользователей.
Предназначение файлов cookie, используемых для таргетинга:- Обеспечение возможности поделиться информацией в социальных сетях.
- Передача другим веб-сайтам данных, используемых для персонализации рекламы.
Примеры примененияФайлы cookie используются для улучшения качества обслуживания. Примеры:- Обеспечение функционирования некоторых специальных служб (в том числе платежных систем), которые не могут работать без использования файлов cookie.
- Идентификация пользователя по устройству. Благодаря таким файлам cookie вам не придется повторно вносить данные в ходе выполнения одной задачи.
- Идентификация пользователя, зарегистрировавшегося на сайте https://bagetomlet.ru, что позволяет не запрашивать имя пользователя и пароль для просмотра каждой веб-страницы.
- Определение количества пользователей различных услуг. Это помогает нам облегчить доступ к ним и обеспечить необходимую скорость работы.
- Анализ данных о характере использования онлайн-услуг. Это помогает нам улучшать их.
Если вы откажетесь от использования файлов cookie на нашем сайте, работа некоторых страниц и функций может быть нарушена. Например, вы не сможете воспользоваться списком покупок.
Если вы хотите удалить файлы cookie, уже хранящиеся на компьютере, воспользуйтесь инструкциями для вашего браузера, выбрав пункт «Помощь» из меню браузера.
6. В КАКИХ СЛУЧАЯХ МЫ ВПРАВЕ РАСКРЫВАТЬ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ НАМ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕМы можем раскрывать Ваши персональные данные нашим сотрудникам и проверенным партнерам ИП Паськов С.Г., которые будут их обрабатывать по поручению ИП Паськов С.Г. исключительно в заявленных в настоящем Положении целях.
6.1 Мы обязуемся прикладывать необходимые усилия для защиты Вас от мошенничества и иных преступных действий. По этой причине мы можем передать имеющиеся у нас данные о Вас финансовым организациям и организациям, специализирующимся на предотвращении мошеннических и преступных действий. Иногда мы обязаны раскрывать имеющиеся у нас данные правоохранительным и иным органам власти, если это предусмотрено законодательством РФ.
Мы прикладываем все усилия для обеспечения защиты Ваших персональных данных при их предоставлении за пределы ИП Паськов С.Г. и гарантируем наличие процессов для их защиты. Все третьи лица, обрабатывающие персональные данные по поручению ИП Паськов С.Г., гарантируют соблюдение всех применимых норм и стандартов.
7. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ7.1 Настоящим Вы, как субъект персональных данных, даете согласие ИП Паськов С.Г. с местонахождением по адресу, указанному в разделе 2 настоящего Положения, на обработку своих персональных данных, перечень которых указан в п. 4.3 Положения, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), включая трансграничную передачу данных с учетом действующего законодательства РФ, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных с использованием и без использования средств автоматизации в соответствии с целью, указанной в п. 4.1 Положения. Вы выражаете согласие, что помимо ИП Паськов С.Г., доступ к Вашим персональным данным имеют в полном соответствии с разделом 6 Положения третьи лица, перечень которых доступен по ссылке, указанной в п.6.
ИП Паськов С.Г. гарантирует соблюдение следующих Ваших прав: право на получение сведений о том, какие из Ваших персональных данных хранятся у ИП Паськов С.Г.; право на удаление, уточнение или исправление хранящихся у ИП Паськов С.Г. Ваших персональных данных; иные права, установленные действующим законодательством РФ.
7.2 Предоставленное Вами в соответствии с настоящим Положением согласие на обработку Ваших персональных данных действует до момента отзыва Вами указанного согласия на условиях п. 7.3 Положения, если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ.
7.3 Предоставленное Вами в соответствии с настоящим Положением согласие на обработку Ваших персональных данных может быть в любой момент Вами отозвано. В указанном случае ИП Паськов С.Г. обязан прекратить обработку Ваших персональных данных или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению ИП Паськов С.Г.) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению ИП Паськов С.Г.) в установленный законодательством РФ срок, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому Вы являетесь, иным соглашением между ИП Паськов С.Г. и Вами, либо если ИП Паськов С.Г. не вправе осуществлять обработку персональных данных без Вашего согласия на основаниях, предусмотренных законодательством РФ.
Вы можете направить в ИП Паськов С.Г. отзыв предоставленного ранее согласия на обработку Ваших персональных данных одним из следующих способов:
- Лично обратившись в кафе «Багет-Омлет» по адресу: РФ, г. Саратов, ул. Рабочая, д. 29/39 с соответствующим заявлением;
- Направив соответствующее заявление в ИП Паськов С.Г. почтой по адресу: 410012, г. Саратов, ул. Чапаева, д. 68/70;
- Направив соответствующее заявление в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в соответствии с законодательством РФ, на адрес электронной почты boss@bagetomlet.ru
В ряде случаев, предусмотренных пунктами 2-11 части 1 статьи 6 ФЗ «О персональных данных», ИП Паськов С.Г. может продолжить обработку Ваших персональных данных после отзыва Вашего согласия.
8. ГДЕ И КАК МЫ ХРАНИМ ВАШИ ДАННЫЕИП Паськов С.Г. гарантирует, что полученные от Вас данные хранятся в защищенной среде. Это означает, что Ваши данные защищены от несанкционированного доступа, разглашения, использования, изменения или уничтожения как организациями, так и физическими лицами. Это обеспечивается наличием соответствующих технических административных и практических мер защиты. Первоначальным местом сбора и хранения Ваших персональных данных является территория РФ.
9. ТЕЛЕФОННЫЕ ЗВОНКИЗвонки на горячую линию могут записываться. Это осуществляется в заявленных в п. 4.1 настоящего Положения целях обработки Ваших данных. Совершая звонок на горячую линию и продолжая разговор с сотрудником горячей линии, Вы соглашаетесь на обработку предоставляемых Вами данных на условиях настоящего Положения.
10. ОБНОВЛЕНИЕ ЗАПИСЕЙЕсли Вы обнаружите неточность в Ваших персональных данных или необходимость их обновления (например, Вы сменили имя, адрес и т.д.), свяжитесь с нами, чтобы мы могли их изменить. ИП Паськов С.Г. в срок, установленный законодательством РФ, обязано внести в Ваши данные необходимые изменения.
Вы можете направить в ИП Паськов С.Г. требование о внесении изменений в Ваши персональные данные одним из следующих способов:
- Лично обратившись в кафе «Багет-Омлет» по адресу: РФ, г. Саратов, ул. Рабочая, д. 29/39 с соответствующим заявлением;
- Направив соответствующее заявление в ИП Паськов С.Г. почтой по адресу: 410012, г. Саратов, ул. Чапаева, д. 68/70;
- Направив соответствующее заявление в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в соответствии с законодательством РФ, на адрес электронной почты boss@bagetomlet.ru
11. ДОСТУП К ИНФОРМАЦИИЕсли Вы хотите знать, какие именно Ваши персональные данные обрабатывает ИП Паськов С.Г., мы предоставим Вам эту информацию в установленный законодательством РФ срок.
Для получения такой информации Вы можете обратиться к ИП Паськов С.Г. одним из следующих способов при условии выполнения Вами требований, предусмотренных ч. 3 ст. 14 Федерального закона РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»:
- Лично обратившись в кафе «Багет-Омлет» по адресу: РФ, г. Саратов, ул. Рабочая, д. 29/39 с соответствующим заявлением;
- Направив соответствующее заявление в ИП Паськов С.Г. почтой по адресу: 410012, г. Саратов, ул. Чапаева, д. 68/70;
- Направив соответствующее заявление в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в соответствии с законодательством РФ, на адрес электронной почты boss@bagetomlet.ru
При этом Ваш запрос должен содержать:
- Номер основного документа, удостоверяющего Вашу личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
- Сведения, подтверждающие Ваше участие в отношениях с ИП Паськов С.Г. (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором;
- Вашу подпись (в случае электронного заявления – электронную подпись).
12. ВОПРОСЫЕсли у Вас есть какие-либо вопросы в отношении настоящего Положения, свяжитесь с нами по адресу: 410012, г. Саратов, ул. Чапаева, д. 68/70, или по телефону горячей линии +7(8452)44-84-30 или по электронной почте:
boss@bagetomlet.ru 13. КАКИЕ ИЗМЕНЕНИЯ ИП ПАСЬКОВ С.Г. МОЖЕТ ВНОСИТЬ В ПОЛОЖЕНИЕИП Паськов С.Г., вправе периодически обновлять настоящее Положение. Датой выпуска обновленной редакции Положения считается дата, указанная в верхней части Положения. Предыдущая редакция прекращает свое действие в дату выпуска новой редакции. ИП Паськов С.Г. уведомляет о новой редакции Положения одним из следующих способов по своему усмотрению: путем размещения соответствующей информации на Сайте, путем отправки сообщений на адрес электронной почты участникам программы лояльности и/или другими способами. Если Вы продолжаете каким-либо образом взаимодействовать с ИП Паськов С.Г., в частности (не ограничиваясь) через Сайт или путем личного обращения в кафе «Багет-Омлет», и/или Вы не отозвали свое согласие на обработку Ваших ПДн, Вы соглашаетесь с действующей в это время редакцией Положения, в том числе предоставляете согласие на обработку Ваших данных в соответствии с разделом 7 Положения.
Настоящее Положение составлено на русском языке.